강의
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모바일 기기로 강의 수강하고 싶은데 어떻게 하나요?
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강의는 스마트폰, 태블릿 PC 등 모바일 기기를 통해
바로 재생 또는 APP으로 다운로드하여 재생하는 방법이 있습니다. 아래의 내용을 참고하여 편리한 방법으로 수강해주세요.
▣ 모바일 홈페이지 접속 방법
방법1. 인터넷 APP(네이버, 구글, Safari 등) 검색창에 다락원 검색 후 홈페이지 접속해 주세요.
방법2. 인터넷 주소창에 직접 입력(http://m.darakwon.co.kr) 후 접속해 주세요.
<온라인으로 바로 재생(스트리밍) 방식>
① 왼쪽 상단에 메뉴(≡) 터치→ 로그인해 주세요.
② 마이페이지→ 내강의실→ 강의실로 입장해 주세요.
③ 해당 강의 터치→ 차시별 선택→ 강의를 수강할 수 있습니다.
※ 스트리밍 재생 방식은 인터넷 연결 시에 사용되니 Wi Fi 환경을 권장해드립니다.
※ 스트리밍 재생 방식은 실시간 인터넷 환경에 영향을 받아 끊김, 버퍼링이 있을 수 있습니다.
원활한 동영상 재생을 원하실 경우 APP으로 다운로드 방식을 이용해 주세요.
<다운로드 방식>
① 로그인 후 내강의실 접속→ 강의 선택→ 앱으로 보기(다운로드방식) 버튼을 터치해 주세요.
※ 다락원 스마트러닝 APP을 설치해 주세요.
② 오른쪽 상단 편집 터치→ 하단에 전체 선택 또는 일부 선택→ 다운로드해 주세요.
iOS 기기일 경우, 하단에 전체 다운로드 또는 일부 선택 후 다운로드해 주세요.
③ 강의 다운로드 완료 시→ 재생목록 메뉴→ 강의 선택→ 차시 선택→ 강의를 수강할 수 있습니다.
※ 다운로드 방식은 인터넷 연결되지 않은 상태에서도 수강할 수 있습니다.
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강의
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강의노트나 강의MP3파일을 다운로드하고 싶은데 어떻게 하나요?
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강의 노트와 강의 MP3 파일을 온라인 강의 학습창 안에서 다운로드할 수 있습니다. 아래의 방법을 참고해주세요. 로그인 후 마이페이지→ 내강의실 입장→ 강의 학습창을 열어주세요. 학습창 내 Download center에서 다운로드할 수 있습니다.
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강의
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아이패드에서 동영상 강의, 자료 다운로드가 안 열려요.
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아이패드는 사용자 설정에 따라 PC 버전과 모바일 버전으로 선택할 수 있습니다.
기본적으로 PC버전으로 설정되어 있으니, 반드시 모바일 버전으로 설정해 주세요.
* 모바일 버전 설정 방법
아이패드의 iOS 설정→ Safari→ 데스크탑 웹 사이트 요청→ OFF
이후 Safari 또는 사용하시는 인터넷 APP에서 다락원 홈페이지 접속 후 이용해 주세요.
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강의
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강의를 원하는 날짜에 시작할 수 있나요?
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수강 시작일 설정 기능이 지원되지 않습니다. 결제 후 강의가 바로 시작되니 수강 가능하실 때 구매해 주시기 바랍니다.
강의는 내강의실에서 수강할 수 있습니다. 마이페이지→ 내 강의실→ 강의실 입장→ 차시 선택하여 수강해 주세요.
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강의
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강의가 STEP으로 구분되어있는데 STEP1,2가 무엇인가요?
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강의 STEP 설명과 수강 기간을 안내해드립니다.
<STEP 설명> 강의 STEP은 교재의 일부분입니다. 교재 한 권을 일일 학습 진도량에 맞추어 강의 STEP으로 진행합니다. ex) 강의 STEP1 = 총 15차시, 교재 1과~7과 강의 STEP2 = 총 15차시, 교재 8과~14과 교재 1~14과까지 수강을 원하신다면, 강의 STEP1,2를 모두 구매하셔야 합니다.
강의 STEP별 진도 확인은 강의 상세페이지 내에 목차보기에서 확인할 수 있습니다.
<STEP별 수강 기간> STEP별 수강 기간은 30일 입니다. ex) STEP 1개 구매 시, STEP별 30일 + 무료 재수강 쿠폰 발급 STEP 2개 구매 시, STEP별 60일 + 무료 재수강 쿠폰 발급
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강의
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무료 재수강 쿠폰이 무엇인가요?
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무료 재수강 쿠폰은 본 강의 수강 기간이 부족하신 분들을 위하여 한 번 더 재수강할 수 있는 쿠폰입니다.
<사용 방법> 강의 구매 시 쿠폰이 자동 발급됩니다. 마이페이지→ 내강의실→ 무료 재수강 쿠폰 클릭
또는 마이페이지→ 내쿠폰함→ 무료 재수강 쿠폰 사용하기 클릭
무료 재수강 쿠폰은 수강 기간 중에만 사용할 수 있고, 수강 종료 시 쿠폰이 자동 삭제됩니다. 수강 기간 중에 쿠폰 사용 권장해드립니다.
<재수강 기간> 쿠폰 사용 일자와 별개로 설정된 기간 동안 학습할 수 있습니다. 본 강의 종료일 다음날부터 무료 재수강 강의가 시작합니다. 수강 기간은 본 강의와 동일합니다.
ex) 본 강의기간 30일 → 무료 재수강 30일 본 강의기간 60일 → 무료 재수강 60일
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강의
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강의 수강(또는 할인) 쿠폰을 어떻게 사용하나요?
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<무료 수강 쿠폰 사용 방법> 교재 부록으로 받으신 무료 수강 쿠폰과 다락원에서 발급된 무료 수강 쿠폰 사용 방법을 안내해드립니다.
① 로그인 후 마이페이지→ 내쿠폰함→ 쿠폰 번호 등록 쿠폰 번호 등록 후 강의 수강하실 때에 쿠폰 사용하기 버튼을 클릭해 주세요. 쿠폰 사용하기 버튼을 클릭하셔야 강의 수강이 시작됩니다.
<할인 쿠폰 적용 방법> 강의 할인 쿠폰은 정가의 강의 구매 시에 적용됩니다. 이벤트, 패키지, 도서, MP3, DVBOOk 상품에는 적용되지 않으니 유의해 주세요.
① 강의 결제 페이지→ STEP01 결제방법선택→ 쿠폰 선택을 클릭해 주세요.
② 쿠폰 선택→ 적용하기 버튼을 클릭해 주세요.
③ 쿠폰 적용 확인→ 결제를 진행해주세요.
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강의
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동영상 강의를 보기 위한 PC 사양이 어떻게 되나요?
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※ 최소 사양 : Intel CPU 셀러론 이상 (또는 이에 준하는 사양)
램 4GB 이상
1024*768 해상도 이상의 디스플레이
※ 권장 사양 : Intel/AMD CPU I3/라이젠 이상 (또는 이에 준하는 사양)
램 8GB 이상
1024*768 해상도 이상의 디스플레이
※ 최소 인터넷 환경 : 10Mbps 이상의 인터넷 회선
권장 인터넷 환경 : 100Mbps 이상의 인터넷 회선
- 해외에서 수강하실 경우 현지 인터넷 사정에 따라 수강에 어려움이 발생할 수 있습니다.
http://www.speedtest.net/에서 인터넷 속도를 검사해보시기 바랍니다.(BEGIN TEST)
※ 지원 OS 및 브라우저
OS : Windows OS(7, 8.1, 10), MAC OS 시에라 (10.12 이상)
브라우저 : Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, 네이버 웨일 등의 모던 브라우저 (인터넷 익스플로러 11 수강 가능)
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강의
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해외에서도 강의를 수강할 수 있나요?
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해외에서도 동영상 강의를 시청할 수 있습니다.
다만, 현지 네트워크와 PC 환경에 따라 수강이 원활하지 않을 수 있으니
강의 구매 전 PC 원격 지원으로 재생 테스트를 받아보시길 바랍니다.
샘플 강의와 본 강의 재생 차이가 있을 수 있습니다.
PC 원격 지원 가능하실 때 고객지원팀으로 연락 주시기 바랍니다.
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강의
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강의 화면이 잘려 보여요.
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동영상 강의 해상도 1024 X 768에 최적화되어 있습니다.
해상도에 맞지 않을 경우 화면이 잘려 보일 수 있습니다.
키보드 F11 버튼을 눌러서 큰 화면으로 수강해 주세요.
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강의
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강의 동영상이 끊기고 재생이 원활하지 않아요.
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다락원의 온라인 강의는 Windows OS 7, 8.1, 10, MAC OS 시에라 10.12 이상,
Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, 네이버 웨일 등 모던 브라우저로 수강할 수 있습니다.
동영상이 재생되지 않을 경우
Windows OS UPDATE 최신 버전 확인, 브라우저 검색 기록 및 데이터 삭제하시고
반드시 PC 재부팅 후 확인해 주세요.
1. Windwos OS UPDATE 최신 버전 확인
설정→ 업데이트 및 보안→ 업데이트 확인
2. 브라우저 검색 기록 및 쿠키 삭제
* 크롬, 웨일, 엣지: 설정→ 개인 정보 및 보안→ 인터넷 사용 기록 삭제
* IE: 도구→ 인터넷 옵션→ 검색 기록 삭제
이후에도 문제가 해결되지 않을 경우
고객지원팀으로 연락 주시면 PC 원격 지원으로 확인해 드리겠습니다.
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강의
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동영상 강의를 파일로 다운로드할 수 있나요?
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온라인 강의는 저작권을 포함하고 있어 파일로 다운로드가 되지 않습니다.
수강 기간 동안 학습할 수 있습니다.
종료일까지 꾸준한 학습 부탁드립니다.
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강의
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강의 수강기간을 연장(또는 재구매)하고 싶은데 어떻게 하나요?
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강의 수강 기간 종료 전, 후에 따라 기간 연장과 재구매를 이용할 수 있습니다.
<기간 연장> ① 기간 연장은 1회만 신청 가능합니다. ② 기간 연장한 강의는 일시정지 신청이 되지 않습니다. ③ 기간 연장 금액은 1일 2천원입니다.
로그인 후 마이페이지→ 내 강의실→ 기간 연장 버튼 클릭하여 구매해 주세요.
<재구매> ① 본 강의 종료 6개월 이내, 1회만 신청 가능합니다. ② 재구매 시 정가의 30% 할인됩니다.
로그인 후 마이페이지→ 내 강의실→ 과거 수강 강의→ 재구매 버튼 클릭하여 구매해 주세요.
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강의
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강의 수강증명서나 출석증명서 발급이 가능한가요?
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수강증명서, 출석증명서 발급이 가능합니다. 마이페이지에서 저장 및 인쇄할 수 있습니다. 로그인 후 마이페이지→ 개인 정보관리→ 증명서 페이지 확인
출석과 진도율은 학습 예정일에 수강 시 반영됩니다. 수기 증명서 발급을 원하실 경우 고객지원팀으로 연락 주시기 바랍니다.
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강의
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포인트 사용 방법이 궁금해요.
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포인트 사용과 소멸을 안내해드립니다.
<포인트 사용> 강의, MP3 상품 주문 시에 포인트를 적용하여 사용할 수 있습니다. (100포인트 단위로 사용 가능) 도서, 패키지, 이벤트, DVBOOK, 테이프 등의 상품에는 사용이 제한될 수 있습니다.
<포인트 소멸> 포인트로 결제한 상품을 취소할 경우 포인트가 환원되지 않습니다. 포인트는 적립 일로부터 3년이 경과되거나 회원 탈퇴 시에 소멸되고, 현금으로 환불되지 않습니다.
포인트 이용에 대한 자세한 내용은 [포인트 적립, 사용, 소멸 제7조]에서 확인해 주세요.
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