丁  香 : 你好，我想退这条连衣裙。

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售货员 : 请您把发票给我。我们为您换一条别的。

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丁  香 : 不，我想退它。我穿着不合适。

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售货员 : 好，请稍等。

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‘它’는 사물을 지칭하는 3인칭 대명사로, 복수형은 ‘它们’입니다. 그런데 어떤 사물을 처음 거론할 때는 곧바로 ‘它’를 쓸 수 없고, “这是什么?” “那是什么？”처럼 ‘这’ ‘那’로 지칭해야 합니다.

정  향 : 안녕하세요? 이 원피스를 환불하고 싶은데요.

판매원 : 영수증을 주세요. 다른 것으로 교환해 드리겠습니다.

정  향 : 그게 아니고 환불하고 싶다고요. 입었더니 어울리지가 않아서요.

판매원 : 네, 잠시만 기다리세요.